Kontaktne informacije

tirendo.hr je internetska usluga tvrtke Tirendo Deutschland GmbH, Berlin Germany, Rumunjska.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s kupnjom guma, ugradnjom guma, tehničkim problemima, problemima s proizvodom ili informacijama o tvrtki, molimo vas da nam se obratite! U nastavku ćete pronaći pregled naših područja pomoći.

Kako vam možemo pomoći?

Pitanja o kupovini guma i našim ponudama

• Uvjeti dostave i plaćanja
• ili Kontakt/Pitanje prije naručivanja

Stanje vaše narudžbe

• Moja narudžba / Moj račun
• ili Kontakt / Pitanja o mojoj narudžbi

Problemi s vašom narudžbom

• Općeniti Uvjeti – Pravo Povrata
• Kontakt u slučaju Žalbi/ Otkazivanja / Povrata/ Plaćanja

Ugradnja guma/Partneri ugradnje guma

• Servisi u vašoj blizini
• Postanite našim partnerom
• Prijava partnera za ugradnju

Niste pronašli odgovor? – Unaprijed se veselimo vašoj poruci

• Kontaktirajte nas

Nismo vam uspjeli pomoći? Možete nas kontaktirati telefonski.

• 00385 1 7776 100

Informacije o podnošenju žalbi

EU je postavila internetski portal radi pomoći nezadovoljnim kupcima. Ukoliko imate pritužbe u svezi dobara ili usluga koje ste kupili od nas putem interneta, pronaći ćete organ za nezavisno rješavanje sporova na http://ec.europa.eu/consumers/odr kako bi se isti riješio van suda. Molimo uzmite u obzir da trenutno (od 01.02.2017.) takva tijela za rješavanje sporova nisu prisutna u nekim zemljama i nekim industrijama, stoga, kao potrošač, nećete moći koristiti takva rješenja na određenim područjima.

Dodatne se informacije mogu pronaći na EU online portalu. Nismo dužni sudjelovati u procesu rješanja sporova pred organom koji ih rješava. Međutim, u načelu smo voljni sudjelovati u rješavanju sporova pred arbitražnim odborom potrošača. Ukoliko imate dodatna pitanja, molimo kontaktirajte nas.

Naša adresa:

Molimo da ne šaljete gume na ovu adresu. Nažalost, ovdje ih ne možemo prihvatiti. Molimo nazovite nas ili koristite naš obrazac za kontakt.